El mapa del conflicto :

Casado, Lluís

El mapa del conflicto : prevenir y afrontar los conflictos / - [Barcelona] : Profit, 2014. - 159 p. 23 cm.

Incluye bibliografía recomendada y mapas

Introducción. El conflicto en las organizaciones. El «escenario del conflicto». El coste del conflicto en las organizaciones. Conflictos y problemas. Aspectos positivos del conflicto. Extensión y dinámica del conflicto. El mapa del Conflict Mentoring®. El mapa: áreas de estructuración social. Mapa de las posiciones. Caso Dúnganhel. La prevención del conflicto. Afrontar el conflicto. Comprensión profunda del conflicto. Diagnóstico de la situación. La intervención.

Anexo 1: Pautas a seguir en una negociación. Anexo 2: Diálogo productivo. Anexo 3: Conflict Mentoring®, una consultora en red.

“Tino Prat y Lluís Casado nos presentan con este libro el modelo Conflict Mentoring®. Un mapa de relaciones humanas que permite comprender y afrontar la situación de conflicto, de manera que cada actor implicado pueda identificar su posición y conocer las vías de salida.”

9788415735830


Conflicto laboral
Relaciones laborales
Relaciones entre grupos

658.4053
(511) 204-9900 anexo 7172     biblioteca@oefa.gob.pe