TY  - BOOK
AU  - Casado,Lluís
AU  - Prat,Tino
TI  - El mapa del conflicto: prevenir y afrontar los conflictos 
SN  - 9788415735830
U1  - 658.4053 14
PY  - 2014///
CY  - [Barcelona]
PB  - Profit, 
KW  - Conflicto laboral
KW  - Relaciones laborales
KW  - Relaciones entre grupos
N1  - Incluye bibliografía recomendada y mapas; Introducción. El conflicto en las organizaciones. El «escenario del conflicto». El coste del conflicto en las organizaciones. Conflictos y problemas. Aspectos positivos del conflicto. Extensión y dinámica del conflicto. El mapa del Conflict Mentoring®. El mapa: áreas de estructuración social. Mapa de las posiciones. Caso Dúnganhel. La prevención del conflicto. Afrontar el conflicto. Comprensión profunda del conflicto. Diagnóstico de la situación. La intervención.

Anexo 1: Pautas a seguir en una negociación. Anexo 2: Diálogo productivo. Anexo 3: Conflict Mentoring®, una consultora en red
N2  - “Tino Prat y Lluís Casado nos presentan con este libro el modelo Conflict Mentoring®. Un mapa de relaciones humanas que permite comprender y afrontar la situación de conflicto, de manera que cada actor implicado pueda identificar su posición y conocer las vías de salida.”
ER  -