000			01606aam a22002414a 4500
999			_c261 _d261
007			ta
008			190220s2014 sp ||||g |||| 00| 0 spa d
020			_a9788415735830
040			_apelioef _bspa _cpelioef
082	1	4	_214 _a658.4053
100	1		_aCasado, Lluís _9564
245	1	3	_aEl mapa del conflicto : _bprevenir y afrontar los conflictos /
260			_c2014. _a[Barcelona] : _bProfit,
300			_a159 p. _c23 cm.
500			_aIncluye bibliografía recomendada y mapas
505	2		_aIntroducción. El conflicto en las organizaciones. El «escenario del conflicto». El coste del conflicto en las organizaciones. Conflictos y problemas. Aspectos positivos del conflicto. Extensión y dinámica del conflicto. El mapa del Conflict Mentoring®. El mapa: áreas de estructuración social. Mapa de las posiciones. Caso Dúnganhel. La prevención del conflicto. Afrontar el conflicto. Comprensión profunda del conflicto. Diagnóstico de la situación. La intervención. Anexo 1: Pautas a seguir en una negociación. Anexo 2: Diálogo productivo. Anexo 3: Conflict Mentoring®, una consultora en red.
520	2		_a“Tino Prat y Lluís Casado nos presentan con este libro el modelo Conflict Mentoring®. Un mapa de relaciones humanas que permite comprender y afrontar la situación de conflicto, de manera que cada actor implicado pueda identificar su posición y conocer las vías de salida.”
650	1	4	_aConflicto laboral _9411
650	2	4	_aRelaciones laborales _9565
650	2	4	_aRelaciones entre grupos _9323
700	1		_aPrat, Tino _9566
942			_2ddc _cLIB